Информация об обращениях граждан, поступивших в Министерство труда и социальной политики Республики Тыва за 7 месяцев в 2020 году
За семь месяцев 2020 года в Министерство труда и социальной политики Республики Тыва (далее – Министерство) поступило 1952 обращение граждан.
Из 1952 поступивших обращений граждан, в том числе:
Устные всего поступило 179 в том числе:
– устные обращение специалисту по обращениям граждан – 159
– на личном приеме министром приняты – 17
– заместителям министра – 3.
Письменные обращение всего поступило 1773 в том числе:
– из Управления по работе с обращениями граждан администрации Главы Республики Тыва и Аппарата Правительства Республики Тыва – 355;
– из Минтруд России – 7;
– из Прокуратуры РТ – 40;
– из Государственной Думы – 10;
– из ГАУ «МФЦ» РТ-863;
– из интернета приемной-24;
– непосредственно по компетенции МЗ РТ поступило- 474 письменных обращений граждан.
Анализ тематики обращений показывает, что основной темой обращений являются вопросы:
во-первых, вопросы о предоставления жилья детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей – 200 обращений.
во-вторых, вопросы защиты материнства и детства-185 обращений.
в третьем, вопросы, связанные с предоставлением мер социальной поддержки инвалидам, пожилым гражданам- 67 обращений.
В четвертом, просьбы об оказании материальной помощи.
В пятом, вопросы о трудоустройства и пособии по безработице.
В шестом, вопросы о предоставления жилья и субсидии на приобретение (строительства) жилья- 56 обращений.
В седьмом, вопросы и обращения ветеранов ВОВ и ветеранов боевых действий-55 обращений.
В восьмом, вопросы о деятельности подведомственных учреждений -45 обращений.
В девятом, вопросы, связанные с оплатой и охраной труда-40 обращений.
В десятом, вопросы с входящие в компетенции министерства-140 обращений.
Все поступившие обращения были рассмотрены, даны разъяснения. Во многих случаях принято положительные решение и оказано содействие.
По состоянию 30 июля 2020 года Министерством исполненных с нарушением сроков обращений 85.
За отчетный период в Министерство труда и социальной политики Республики Тыва жалоб по обращениям граждан поступило 12 обращения. Из них по 7 обращений граждан проведены служебные проверки и приняты мер в виде дисциплинарного взыскание 3 обращения граждан.
Категории и социальные группы обратившихся граждан значительная часть- это пенсионеры и инвалиды, семьи, имеющие детей инвалидов, дети оставшихся без попечения родителей, безработные, многодетные семьи, и граждане, находящиеся в трудной жизненной ситуации.
Категории обратившихся граждан за семь месяцев в 2020 году.
| № п/п | Тематика обращения | Количество
|
| 1 | Лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей | 197 |
| 2 | Инвалиды семьи, имеющие детей-инвалидов | 179 |
| 3 | Рабочие | 78 |
| 4 | Пенсионеры | 73 |
| 5 | Вдовы УВОВ, члены семей погибших на войне | 50 |
| 6 | Многодетные семьи | 76 |
| 7 | Безработные | 95 |
| 8 | Имеющие почётные звания | 20 |
| 9 | Участники боевых действий | 27 |
| 10 | Опекуны | 54 |
| 11 | Коллективы | 10 |
| 12 | Предприниматели | 4 |
| 13 | Одинокие родители | 93 |
| 14 | Студенты, учащиеся | 4 |
Работа с устными обращениями граждан
На устные обращение граждан, которые поступают специалисту по обращениям граждан даются устные ответы разъяснительного характера. Устные обращения граждан за первый квартал в 2020 году поступило 159 обращений граждан.
Личный прием Министром труда и социальной политики Республики Тыва С.Х. Сенгии и заместителями Министра проводится в соответствии с графиком личного приема граждан, утвержденным министром.
Для удобства граждан предусмотрена предварительная запись на прием. Личный прием граждан проводится непосредственно в Министерстве.
В соответствии с графиком руководителями Министерства за первый квартал в 2020 года проведено 17 прием граждан министром С.Х. Сенгии и в том числе 3 приема граждан заместителями министра.
