Информация об обращениях граждан, поступивших в Министерство труда и социальной политики Республики Тыва за 1 квартал в 2024 году
С 1 января по 31 марта 2024 года в Министерство труда и социальной политики Республики Тыва (далее – Министерство) поступило всего 653 обращений граждан.
Из 653 поступивших обращений граждан, в том числе:
Устные всего поступило 8 в том числе:
– на личном приеме министром приняты – 2;
– заместителями министра – 6.
Письменные обращения всего поступило 645 в том числе:
– из Управления по работе с обращениями граждан администрации Главы Республики Тыва и Аппарата Правительства Республики Тыва – 56;
– из Прокуратуры РТ –5;
– из Государственной Думы, Единая Россия – 6;
– из Фонда Защитники Отечества – 1;
– Следственное управление по РТ – 1;
– Досудебное обжалование через Госуслуги – 1;
– из ГАУ «МФЦ» РТ- 267;
– из интернета приемной – 17;
– почтовый ящик – 1;
– непосредственно в Министерство поступило – 290 письменных обращений граждан.
Анализ тематики обращений показывает, что основной темой обращений являются вопросы:
1. Вопросы участников специальной военной операции на территориях ДНР, ЛНР, Херсонской области, Запорожской области и Украины – 149 обращений. Из них:
– ЕДВ в связи с гибелью военнослужащим – 125;
– ЕДВ на погребение (ЧВК Вагнер) – 6;
– предоставление информацию, позволяющую установить связь (контакт) с членами семьи участника СВО, об их социальном обеспечении и принятых мерах по их поддержке – 18.
2. Вопросы, связанные с предоставлением мер социальной поддержки инвалидам, пожилым гражданам – 38 обращений, из них:
– о предоставлении социальных услуг (ДИ) – 15 обращений;
– о предоставлении путевок на санаторно-курортное лечение – 7 обращений;
– об участии в программе «Социальный контракт» – 8 обращений;
– меры соц. поддержки (комм.услуги, гумм.помощь) – 8 обращений.
3. Вопросы ветерана боевых действий и членов семьи умершего ветерана боевых действий – 12 обращений, из них:
– капитальный ремонт – 0 обращений;
– предоставление ЕДВ на приобретение жилья и вопросы ветеранов боевых действий- 4 обращений;
– о предоставлении удостоверении как члену семьи умершего ветерана боевых действий – 8 обращений.
4. Социальное обеспечение и опека и попечительства – 41 обращений.
5. Входящие в компетенции министерства – 21 обращений, из них:
– справки – 11 обращений;
– иные вопросы – 10 обращений.
6. О предоставлении субсидий (ЕДВ) на приобретение (строительства) жилья – 49 обращений.
7. Охрана материнства и детства – 15 обращений.
8. Обращения ветеранов ВОВ и ветеранов труда – 11 обращений, из них:
– ветераны труда – 10 обращений;
– о выделении жилья как потомку участника ВОВ – 1.
9. Пенсии – 7 обращений.
10. О предоставлении земельных участков для многодетных семей и семей, имеющих ребенка инвалида – 5 обращений.
11. просьбы об оказании материальной помощи (резервный фонд) – 13 обращений.
12. Труд и занятость – 10 обращений.
13. О предоставления жилья детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей – 2 обращений.
14. Жалобы (в том числе анонимно) – 5.
По состоянию 31 марта 2024 года Министерством исполненных с нарушением сроков обращений 16 (1 аппарат, 15 минтруд), на рассмотрении 89.
За отчетный период в Министерство труда и социальной политики Республики Тыва жалоба по обращениям граждан поступило – 5.
Все поступившие обращения были рассмотрены, даны разъяснения. Во многих случаях принято положительные решение и оказано содействие.
Категории и социальные группы обратившихся граждан значительная часть — это пенсионеры и инвалиды, семьи, имеющие детей инвалидов, дети оставшихся без попечения родителей, безработные, многодетные семьи, и граждане, находящиеся в трудной жизненной ситуации.
Категории обратившихся граждан за 3 месяца 2024 года.
| № п/п | Категории | Количество |
| 1 | Лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей | 2 |
| 2 | Инвалиды семьи, имеющие детей-инвалидов | 63 |
| 3 | Пенсионеры | 25 |
| 4 | Участники ВОВ и локальных войн, вдовы УВОВ, члены семей ВБД, ветераны труда, имеющие почетные звания | 177 |
| 5 | Многодетные семьи, родители, студенты | 31 |
| 6 | Безработные, осужденные | 12 |
| 7 | Опекуны | 43 |
| 8 | Рабочие, коллективы, предприниматели | 25 |
Работа с устными обращениями граждан
На устные обращение граждан, которые поступают специалисту по обращениям граждан даются устные ответы разъяснительного характера.
Личный прием министра труда и социальной политики Республики Тыва и заместителями проводится в соответствии с графиком личного приема граждан, утвержденным графиком. Для удобства граждан предусмотрена предварительная запись на прием. Личный прием граждан проводится непосредственно в Министерстве.
