Информация об обращениях граждан, поступивших в Министерство труда и социальной политики Республики Тыва за первое полугодие в 2023 году
С 1 января по 30 июня 2023 года в Министерство труда и социальной политики Республики Тыва (далее – Министерство) поступило 1026 обращений граждан.
Из 1026 поступивших обращений граждан, в том числе:
Устные всего поступило 28 в том числе:
– на личном приеме министром приняты – 8;
– заместителями министра –20.
Письменные обращение всего поступило 998 в том числе:
– из Управления по работе с обращениями граждан администрации Главы Республики Тыва и Аппарата Правительства Республики Тыва – 136;
– из Прокуратуры РТ – 21;
– из Государственной Думы, Единая Россия – 9;
– из ГАУ «МФЦ» РТ-121;
– из интернета приемной – 37;
– почтовый ящик – 1;
– досудебное обжалование (Гос. услуги) – 4;
– непосредственно по компетенции в Министерство поступило – 669 письменных обращений граждан.
Анализ тематики обращений показывает, что основной темой обращений являются вопросы:
1. Единовременная материальная помощь в связи с гибелью, наступившей при исполнении обязанностей – 226 обращений.
2. Вопросы, связанные с предоставлением мер социальной поддержки инвалидам, пожилым гражданам – 145обращений, из них;
– о предоставлении социальных услуг (ДИ) – 97 обращений;
– о предоставлении путевок на санаторно-курортное лечение –11 обращений;
– об участии в программе «Социальный контракт» – 16 обращений;
– мер соц. поддержки (комм. услуги, гумм. помощь) – 21 обращений.
3. Вопросы ветерана боевых действий и членов семьи умершего ветерана боевых действий – 75обращений, из них:
– капитальный ремонт – 12 обращений;
– о предоставлении ЕДВ на приобретение жилья и вопросы ветеранов боевых действий- 39 обращений;
– о предоставлении удостоверении как члену семьи умершего ветерана боевых действий – 24 обращений.
- Вопросы участников СВО и членов семьи участников СВО – обращений – 51 обращений.
5. Социальное обеспечение и опека и попечительства – 80 обращений.
6. Входящие в компетенции министерства – 61 обращений, из них:
– справки – 40 обращений;
– иные вопросы – 21 обращений.
7. О предоставления жилья, выделение субсидий на приобретение (строительства) жилья – 78 обращений.
8. Охрана материнства и детства – 31 обращений.
9. Обращения ветеранов ВОВ и ветеранов труда – 21 обращений;
10. Пенсии – 27 обращений.
11. О предоставлении земельных участков для многодетной семьи – 11 обращений.
12. Просьбы об оказании материальной помощи – 32 обращений.
13. Мобилизация – 19 обращений.
14. Труд и занятость – 16 обращений.
15. О предоставления жилья детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей – 4 обращений.
По состоянию 30 июня 2023 года Министерством исполненных с нарушением сроков обращений 37 (19 аппарат – максимальный срок просроченных дней-31) на рассмотрении 18.
За отчетный период в Министерство труда и социальной политики Республики Тыва жалоб по обращениям граждан поступило 7 обращение.
Все поступившие обращения были рассмотрены, даны разъяснения. Во многих случаях приняты положительные решения и оказано содействие (370 положительных решений).
Категории и социальные группы обратившихся граждан значительная часть — это пенсионеры и инвалиды, семьи, имеющие детей инвалидов, дети оставшихся без попечения родителей, безработные, многодетные семьи, и граждане, находящиеся в трудной жизненной ситуации.
Категории обратившихся граждан за 6 месяцев 2023 года.
| № п/п | Категории | Количество |
| 1 | Лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей | 7 |
| 2 | Инвалиды семьи, имеющие детей-инвалидов | 98 |
| 3 | Пенсионеры | 142 |
| 4 | Участники ВОВ и локальных войн, участники СВО, вдовы УВОВ, члены семей ВБД, ветераны труда, имеющие почетные звания | 391 |
| 5 | Многодетные семьи, родители, студенты | 55 |
| 6 | Безработные, осужденные | 35 |
| 7 | Опекуны | 82 |
| 8 | Рабочие, коллективы, предприниматели | 67 |
Работа с устными обращениями граждан
На устные обращение граждан, которые поступают специалисту по обращениям граждан, даются устные ответы разъяснительного характера.
Личный прием министра труда и социальной политики Республики Тыва и заместителями проводится в соответствии с графиком личного приема граждан, утвержденным графиком. Для удобства граждан предусмотрена предварительная запись на прием. Личный прием граждан проводится непосредственно в Министерстве.
